銀行業AI未來關鍵：建立信任勝於技術試驗

銀行早已將人工智慧導入詐欺偵測、客服、法遵與風險管理，但許多概念驗證即使在受控環境表現良好，仍難跨入正式營運。WeBuild-AI共同創辦人Ben Saunders認為，真正瓶頸不只在監管或技術，而是資料權責、問責、治理與跨部門信任尚未到位。

《The Fintech Times》於2026年9月2日刊出Saunders觀點，援引世界經濟論壇預估，全球銀行業AI支出到2027年將達970億美元。他主張銀行應讓業務、風控、法遵與技術團隊從專案初期共同參與，建立可稽核、可監控及有人為監督的制度，才能把單次試驗擴大為核心能力。