AI 新創 Telli 獲 1500 萬美元融資 打造客服 AI 代理

柏林新創 Telli 成立於 2024 年，主攻企業對消費者的客服營運自動化。其 AI 平台可透過語音、WhatsApp、聊天與電子郵件處理名單篩選、預約及服務請求；核心 AI 協作工具 Charlie 則協助建立、分析並持續優化代理，反映企業客服由輔助軟體轉向自主代理的趨勢。

Telli 於 2026 年 7 月 23 日宣布完成 1,500 萬美元種子輪，由 redalpine 領投，Cherry Ventures、Y Combinator、Mutschler 與多位天使投資人參與，使累計融資增至 1,850 萬美元。資金將用於擴充工程與市場團隊、深化 Charlie，並拓展語音及多管道 AI 代理平台。