桑坦德銀行整合全球科技平台與AI推動上半年獲利創新高

西班牙金融集團桑坦德銀行（Banco Santander）透過「ONE Transformation」統一旗下全球業務的科技平台、資料架構與雲端能力，並把 AI 用於客服自助、交叉銷售及個人化旅程。這項轉型攸關大型銀行能否在擴大客戶規模之際壓低成本、提升營運槓桿。

桑坦德銀行7月22日公布，2026年上半年基礎獲利年增15%至73億歐元，創歷史新高；第二季基礎獲利亦增17%至38億歐元。同期營收成長6%、成本下降2%，客戶數較去年同期增加1,200萬，反映 ONE Transformation 帶來的效率效益。