加密貨幣採自託管,持有人若遺失密碼、助記詞或硬體錢包,沒有銀行可代為重設;資產找回業者只能重建存取私鑰所需資訊,無法從區塊鏈取回不存在的幣。這使技術可行性、客戶說法真偽與助記詞外洩風險同樣關鍵,也凸顯查核業者紀錄的重要性。
Crypto Asset Recovery 創辦人 Chris Brooks 表示,2021 年化名 Rusty 的客戶聲稱,經訴訟取得 5,000 枚比特幣,當時約值 5,300 萬美元,另持有 10 億美元以太幣。他與兒子 Charlie 隔日飛往喬治亞州,檢查數十組助記詞後只找到約 10 美元比特幣,也無法確認錢包是否曾有宣稱資產。
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