消費醫療 AI 的競爭焦點，正從回答健康問題轉向掌握照護流程入口。Amazon、OpenAI、Microsoft、Perplexity 與 Function 均希望串接個人健康資料、醫療資訊及後續服務；誰能取得使用者「第一個點擊」，就更有機會主導轉介、預約與長期健康管理。
最新進展是 Amazon 將 Health AI agent 從 One Medical app 擴展至 Amazon.com 與 Amazon mobile app；Perplexity 推出 Perplexity Health，Function 提供健康資料連接器。市場另有 OpenAI 的 ChatGPT Health、Microsoft 的 Copilot Health；相關報導未揭露確切上線日期、用戶數或投資金額。
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這個事件的歷史脈絡Amazon 將 Health AI 助理推廣至全美所有客戶
Amazon於2023年2月22日以39億美元完成收購初級醫療業者One Medical，並整合Amazon Pharmacy與AWS基礎設施。Health AI建立在Amazon Bedrock的多代理架構上，經用戶同意後可讀取病歷；此舉將Amazon的電商入口延伸至醫療服務，也使隱私與臨床安全更受關注。
Amazon於2026年3月10日宣布，Health AI將從One Medical會員專用，擴大至全美Amazon.com與Amazon App用戶，並於數週內陸續開放。它可全天候解釋檢驗與病歷、管理處方續開並預約門診；符合資格的Prime會員可免費使用最多5次訊息問診，涵蓋逾30種常見病症，價值最高145美元。
新加坡推公立醫療AI平臺AgentSea助自建AI代理人
新加坡醫療科技局 Synapxe 負責支援公立醫療體系的數位基礎建設，此次與 Amazon Web Services（AWS）合作推出 Synapxe AgentSea，目的在降低生成式 AI 的技術門檻，讓醫院與診所人員能在安全治理架構下，以自然語言建立符合部門需求的 AI 代理人。
AgentSea 目前已應用於臨床紀錄摘要、採購檢討及人力排班等工作，使用者不必撰寫程式即可設計自動化流程。Synapxe 表示，公立醫療機構人員迄今已建立超過 1 萬個 AI 代理人，顯示新加坡正把生成式 AI 從個別試驗推向醫療體系的日常營運。
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