人工智慧快速進入企業營運與日常工作，從生成內容、客服到資料分析皆加速自動化，也使勞動市場調整成為全球政策焦點。皮尤研究中心針對37國的跨國調查顯示，多數民眾擔心AI取代職務的速度可能超過新工作形成，凸顯科技進步與就業安全之間的落差。
最新調查詢問受訪者對未來20年就業市場的看法，結果顯示，多數人預期AI將使工作機會減少，而非帶來更多職缺。憂慮在高收入經濟體尤其明顯，包括澳洲、南韓與美國，均有超過七成受訪者擔心AI衝擊就業，反映社會對再培訓及勞工保障的需求升高。
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這個事件的歷史脈絡美民調揭逾半數民眾對AI觀感轉負，年輕世代失業焦慮升溫
生成式AI快速進入工作、教育與日常生活，美國社會卻未因使用增加而更樂觀。皮尤研究中心長期追蹤顯示，民眾對工作被取代、人類創造力與社會連結受損的疑慮持續擴大；年輕人既是AI工具的積極使用者，也更直接承受職涯起步與就業競爭壓力。
皮尤研究中心8月18日公布6月22日至28日對3,488名美國成年人的調查：52%對AI擔憂多於期待，高於2021年的37%。30歲以下族群首度過半，達55%，較2021年增加24個百分點；全體有71%預期未來20年工作機會將減少，年輕族群更達73%，高於2024年的61%。
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