美民調揭逾半數民眾對AI觀感轉負，年輕世代失業焦慮升溫

生成式 AI 加速進入企業決策、招募與醫療等領域，生產力效益與就業衝擊也成為公共政策焦點。Bentley University 與 Gallup 的調查顯示，美國民眾即使更了解 AI，仍普遍質疑其整體效益及企業能否負責任地運用技術，透明度因而成為建立信任的關鍵。

Gallup 於 2024 年 4 月 29 日至 5 月 6 日訪問 5,835 名美國成年人；64%自認至少略懂 AI，但在極熟悉者中，認為弊大於利者仍占31%，高於認為利大於弊的22%。另有75%預期 AI 未來10年將減少全美工作，77%不太或完全不信任企業會負責任使用 AI。

生成式 AI 正重塑入門職缺與知識工作，美中年輕人卻展現不同的風險感受。美國青年更擔心技術壓縮就業與學位價值；中國青年普遍把 AI 視為可學習、可駕馭的工具。這項落差反映的，不只是科技接受度，也包括兩國就業前景與經濟安全感的差異。

2026 年 6 月 27 日《南華早報》引述中國逾 7,000 人調查：96% 知道 AI、逾 54% 曾使用，逾 40% 已用於工作、學習或生活；Edelman 顯示中國信任度 87%，美國僅 32%。Harvard Youth Poll 顯示，59% 的 18 至 29 歲美國青年認為 AI 威脅就業前景。

生成式 AI 快速進入美國人的工作、學習與日常生活，ChatGPT 更成為普及程度的重要指標。皮尤研究中心持續追蹤科技使用與社會觀感，此次結果顯示，AI 接觸率雖提高，但民眾對其就業、資訊可信度及社會風險仍抱持疑慮。

皮尤研究中心最新民調顯示，44% 美國成年人曾使用 ChatGPT，但僅16%認為 AI 對社會帶來正面影響；另有超過六成受訪者擔心 AI 發展速度過快，反映使用成長未轉化為信任。事件資料未載明調查發布日期、樣本數與相關金額。

生成式 AI 自 ChatGPT 普及後快速進入校園與職場，美國 Z 世代既是高頻使用者，也面臨入門職缺可能遭自動化取代的壓力。其態度變化攸關企業人才培育、學校 AI 規範，以及年輕人的創造力與批判思考能力能否延續。

蓋洛普、Walton Family Foundation 與 GSV Ventures 於2026年4月9日公布調查；2月24日至3月4日訪問1,572名14至29歲美國人。51%每週至少使用生成式 AI，但感到有希望者由27%降至18%；48%在職者認為風險大於效益，42%認為 AI 會損害審慎思考能力。

生成式 AI 正從輔助寫作與搜尋，逐步進入排班、派工等管理流程，使「機器主管」由概念走向職場選項。美國勞工是否願意接受 AI 直接管理，不只反映技術信任，也牽動企業自動化、人力配置與監管討論。

昆尼皮亞克大學於 2026 年 3 月 30 日公布全美民調；調查在 3 月 19 日至 23 日訪問 1,397 名成年人。15% 受訪者願意讓 AI 程式擔任直屬主管、負責派工與排班，80% 不願意；另有 70% 認為 AI 進步將減少工作機會，僅 7% 預期職缺增加。

生成式 AI 自 ChatGPT 普及後快速進入職場、教育與日常生活，也加深社會對自動化裁員、心理健康風險及資料治理的疑慮。NBC 的全美民調因此不只反映科技接受度，也顯示 AI 監管已成為攸關就業、公共健康與能源政策的重要議題。

NBC 最新民調顯示，46% 美國受訪者對 AI 持負面看法，負面評價甚至高於移民和海關執法局（ICE）。即使 ChatGPT 使用率持續上升，受訪者仍憂心 AI 取代工作、影響心理健康並推高能源消耗，多數人也認為美國政府目前監管力道不足。