英國FCA Mills審查報告將AI納入金融體系並檢視監管規範

英國金融行為監管局（FCA）委託執行董事 Sheldon Mills 主持 Mills Review，評估人工智慧到 2030 年後如何重塑零售金融。AI 已從輔助工具走向自主代理，牽動消費者決策、競爭、責任歸屬及詐欺與資安風險，使其成為金融體系治理問題。

FCA 於 2026 年 7 月 6 日發布報告，歸納企業營運、消費旅程、競爭及詐欺資安四大轉變，並提出七項建議。報告認為現行原則與成果導向框架仍適用，但須調整監管邊界、擴大 AI Lab 並建立代理式監理；4 月一項 5,026 人調查顯示，20% 消費者、約 1,100 萬名英國成人願使用依預設目標自主行動的 AI。