美國 Z 世代對生成式 AI 態度轉向冷淡，憂心就業前景與創造力受損

生成式AI快速進入工作、教育與日常生活，美國社會卻未因使用增加而更樂觀。皮尤研究中心長期追蹤顯示，民眾對工作被取代、人類創造力與社會連結受損的疑慮持續擴大；年輕人既是AI工具的積極使用者，也更直接承受職涯起步與就業競爭壓力。

皮尤研究中心8月18日公布6月22日至28日對3,488名美國成年人的調查：52%對AI擔憂多於期待，高於2021年的37%。30歲以下族群首度過半，達55%，較2021年增加24個百分點；全體有71%預期未來20年工作機會將減少，年輕族群更達73%，高於2024年的61%。

生成式 AI 已成為美國年輕世代的日常工具，卻未同步換來信任。對即將進入職場或仍在求學的 Gen Z 而言，焦點已從功能新奇轉向就業替代、技能退化與學習依賴；高使用率與低期待並存，也凸顯科技業擴張 AI 時面臨的社會授權落差。

Gallup 於 2026 年 2 月 24 日至 3 月 4 日調查 1,572 人，發現 51% 每週至少使用 AI，興奮感由 36% 降至 22%，憤怒由 22% 升至 31%。CNBC 與 Generation Lab 於 8 月 13 日公布另一調查：45% 認為 AI 將傷害職涯，九名 AI 高層均未獲多數信任。