Salesforce 成立台灣子公司推動 Agentforce AI 代理平台
1 篇報導 · 首次偵測 2026-03-31 · 最後活動 2026-03-31
全球客戶關係管理（CRM）業者 Salesforce 正式成立台灣子公司，將台灣列為亞洲企業 AI 轉型的重要市場。公司計畫引進日本市場的營運與拓展經驗，鎖定高科技、製造及金融業，協助企業把生成式 AI 從概念驗證導入實際工作流程。
截至 2026 年 7 月 20 日，Salesforce 尚未公布台灣子公司的投資金額與營運目標，但已將 Agentforce 列為年度推廣重點。該平台提供 AI 代理的建立、部署與維運工具，讓企業能依資料及業務規則，自動處理客戶服務、銷售等任務。
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這個事件的歷史脈絡Salesforce 推出 Agentforce Operations 以 AI 代理自動化企業後臺流程
Salesforce 推出 Agentforce Operations，將 AI 代理導入企業後臺作業，自動執行資料驗證、合規檢查等高重複性任務。產品以 Salesforce 收購的流程自動化技術 Regrello 為基礎，鎖定跨部門流程耗時、人工操作易出錯及稽核成本偏高等企業痛點。
Salesforce 表示，Agentforce Operations 可協助企業把流程週期縮短最高 70%，並計畫於 6 月擴大支援 Slack 等協作工具，讓員工直接在既有工作介面啟動及追蹤任務。截至目前，Salesforce 尚未公布產品正式上線日期與收費金額，實際成效仍待企業導入後驗證。
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